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KI-Sprachassistent für Gesundheitswesen und regulierte Branchen

Mehr Zeit für Patient:innen. Weniger Zeit am Telefon.

EasyVoice beantwortet jeden Anruf, löst Routineanliegen und leitet den Rest weiter.

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20 Minuten mit unserem Team, um zu sehen, ob EasyVoice passt.

2.000+ Anrufe pro Woche im Produktivbetrieb
EU-gehostet On-Premise möglich
Integrationen mit den Systemen, die Sie nutzen
Das Problem

Zu viele Anrufe. Zu wenige Hände.

Was es heute kostet:

Spitzen & verpasste Anrufe

Zu Stoßzeiten erreichen Patientinnen und Patienten Sie nicht, also beschweren sie sich oder wechseln.

Team gebunden durch Routine

Ihre Mitarbeitenden hängen in wiederkehrenden Anfragen statt bei Fällen, die Menschen brauchen.

Ausnahmen ohne Kontext

Sonderfälle landen bei der falschen Person, ohne die Informationen, die schon erfasst wurden.

So funktioniert es

Ihr Empfang kümmert sich um die Patienten.

Klinik-Empfangspersonal hilft Patientinnen und Patienten am Empfang.

Das Telefon ist abgedeckt. Ihr Team bleibt fokussiert.

  • Beantwortet jeden Anruf.

    Patientinnen und Patienten erreichen EasyVoice rund um die Uhr, ohne Warteschleife.

  • Löst, was möglich ist.

    Termine, Änderungen und Routineauskünfte werden direkt im Gespräch erledigt.

  • Leitet den Rest weiter.

    Alles, was eine Person braucht, geht mit Zusammenfassung an das richtige Team, inklusive Rufweiterleitung für Verbünde mehrerer Standorte.

Jeder Anruf wird protokolliert, damit Sie sehen, was gesagt wurde und wie er endete.

Warum EasyVoice

Für Anruf-Workflows, die zu wichtig für einen Standard-Bot sind.

Mehr Tiefe, Integration und Kontrolle als ein einfacher Telefonassistent, ohne Kosten und Komplexität einer Enterprise-Plattform.

Für regulierte Daten gebaut

Automatisierter Consent-Schritt zu Beginn jedes Anrufs, im Gesprächsablauf umgesetzt, nicht als Prompt-Anweisung.

Passt in Ihre Systeme

Anbindung über API, Webhooks und MCP, nicht an ein Praxissoftware-Ökosystem gebunden. Integration wird vorab definiert und abgestimmt.

Schnell und begrenzt

Dedizierter Solution Architect, vorab definierter Umfang und klare Ziele, statt eines offenen Großprojekts.

Für Teams im Gesundheitswesen, bei denen das Telefon nicht stillsteht.

Klinikverbünde & MVZ
Krankenhäuser
Diagnostik & Labore
Telemedizin
Krankenversicherungen

Für Organisationen mit hohem Patientenanrufaufkommen.

Anwendungsfälle

Für die Anrufe, die Ihr Team täglich bekommt.

Termine

Termine buchen, verschieben und absagen, im Gespräch erledigt.

Information & FAQ

Öffnungszeiten, Vorbereitungshinweise, mitzubringende Unterlagen: zuverlässig beantwortet.

Patientenaufnahme & Rückrufwünsche

Patientendaten beim ersten Anruf erfasst, Rückrufwünsche sauber notiert.

Weiterleitung nur im Ausnahmefall

Was EasyVoice nicht selbst löst, geht gezielt an die richtige Abteilung oder den richtigen Standort, mit allen erfassten Informationen.

Kranken- & Gesundheitsversicherer

Mitglieder-Service und Statusanfragen im Gespräch gelöst; komplexe Fälle gezielt ans richtige Team, mit erfassten Daten.

Sicherheit & Compliance

Gebaut für sensible Patientendaten.

Patientendaten bleiben in Europa. Oder auf Ihren eigenen Servern, wenn Sie es brauchen.

EU-Hosting
DSGVO-konform
On-Premise möglich
Für Plattformen

Sie möchten Sprach-KI Ihren eigenen Kunden anbieten?

Software-, Healthtech- und Telekom-Plattformen bieten EasyVoice unter ihrer eigenen Marke an.

So arbeiten wir mit Plattformen zusammen →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ja. EasyVoice verarbeitet Daten ausschließlich mit europäischem Hosting. Wir schließen einen AVV ab, führen zu Beginn jedes Anrufs einen automatisierten Consent-Schritt durch und unterstützen rollenbasierten Zugriff.

Wir integrieren über REST-APIs, MCP-Server und Standard-Telefonie (SIP). Übliche Muster sind CRM-Lookups, Terminbuchungen, KIS-Abfragen und Trigger für Downstream-Workflows. Unsere Solution Architects übernehmen das Integrationsdesign beim Onboarding.

EasyVoice führt gesprochene Gespräche in 13 europäischen Sprachen, weitere auf Anfrage.

Wir starten mit einem klar definierten Workflow. Ein erster Pilot läuft in der Regel innerhalb von 2-4 Wochen; den genauen Zeitplan legen wir im ersten Gespräch fest.

Übergabe an Ihr Team, wenn Patientinnen und Patienten eine Person wünschen oder das Anliegen eine braucht. Die Zusammenfassung und die erfassten Daten stehen Ihren Mitarbeitenden innerhalb von Sekunden zur Verfügung.

EasyVoice ist für Gesundheitsorganisationen mit hohem Anrufaufkommen und wiederkehrenden Anliegen gebaut. Einzelpraxen mit wenigen Anrufen sind mit einem Standard-Telefonassistenten meist besser bedient.

Kontakt

Sprechen wir.

20 Minuten mit unserem Team.

  • Erzählen Sie uns, wie Ihr Team heute Anrufe bearbeitet.
  • Wir prüfen, ob EasyVoice passt.
  • Wenn ja, planen wir gemeinsam einen Pilot.
  • In wenigen Wochen sehen Sie EasyVoice mit Ihren eigenen Anrufen im Einsatz.

+43 660 1414213 · sales@emergo.dev

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